Pour prestataires IT, MSP & infogéreurs

Répondez à vos clients en minutes
quand un fichier leur semble suspect.

SandGuard vous donne une capacité d’analyse de fichiers suspects pour vos clients : verdict clair, score, action recommandée, indicateurs utiles et rapport PDF prêt à partager. Moins de temps perdu à investiguer, plus de valeur visible pour vos clients.

Rapports client-ready — fichiers non publiés publiquement — vue MSP + analyse complète

sandguard://msp/client-report
Demande client facture_urgent.zip
Suspect
B
Action : ne pas ouvrir et investiguer

Archive suspecte avec exécutable masqué, signaux d’obfuscation et indicateurs à vérifier dans les logs.

RÉPONSE Rapport PDF transmissible au client
GAINS Décision rapide sans labo malware interne
ACTION Vérifier origine, supprimer, corréler
Le vrai besoin MSP Répondre vite au client
Le livrable Un rapport clair par fichier
La valeur Décision, traçabilité, réassurance
Le problème terrain

Vos clients ne veulent pas un dump technique. Ils veulent savoir quoi faire.

Quand une PME reçoit une pièce jointe douteuse, une archive ZIP, un exécutable ou une alerte floue, elle se tourne vers vous. SandGuard vous aide à transformer ce doute en réponse claire.

01

Vous perdez du temps à qualifier des fichiers isolés

Un client vous transmet un fichier et attend une réponse. Sans outil dédié, vous devez croiser antivirus, réputation, logs, intuition et recherches manuelles.

02

Les outils existants ne donnent pas toujours une réponse client

Un EDR ou une passerelle mail peut générer une alerte, mais pas forcément un rapport clair expliquant pourquoi supprimer, isoler ou investiguer.

03

Les plateformes publiques ne conviennent pas toujours

Un fichier client, une archive interne ou une preuve d’incident peut contenir des données sensibles. L’envoyer publiquement n’est pas toujours acceptable.

Ce que vous vendez à vos clients

Une capacité d’analyse de fichiers suspects, intégrée à vos services.

Votre client ne paie pas pour connaître l’entropie d’une section PE. Il paie pour que vous lui disiez vite si le fichier est dangereux, quoi faire, et pourquoi.

Réduire le temps d’investigation

Obtenez rapidement un verdict, un score et les signaux importants pour éviter une qualification manuelle longue et incertaine.

Prendre une décision

Supprimer le fichier, vérifier son exécution, rechercher le hash, isoler le poste ou escalader selon le niveau de risque.

PDFProduire un rapport

Un livrable propre pour répondre au client, documenter le ticket et justifier votre recommandation.

🤝Rassurer le client

Expliquez clairement ce qui a été vérifié, ce qui a été trouvé et quelle action vous recommandez.

🔒Protéger la confidentialité

Analysez les fichiers sans les publier sur une sandbox communautaire ou une plateforme publique.

Créer une offre cyber additionnelle

Ajoutez une brique concrète à vos contrats d’infogérance, support premium ou cybersécurité PME.

Simple à intégrer dans votre process

Le flow MSP : fichier, verdict, réponse client.

SandGuard s’intègre naturellement dans un ticket support, une demande client, une suspicion phishing ou une investigation post-incident légère.

1

Le client vous transmet un fichier

Pièce jointe, ZIP, document, script, exécutable, fichier web ou artefact récupéré sur un poste.

2

SandGuard produit une synthèse MSP

Verdict, score, action recommandée, indicateurs, signaux principaux et rapport PDF client-ready.

3

Vous répondez avec une recommandation claire

Vous savez quoi dire au client : ne pas ouvrir, supprimer, vérifier l’exécution, isoler ou escalader.

Ce que contient SandGuard

Deux vues pour deux usages : décision rapide et analyse complète.

La vue MSP donne la réponse utile immédiatement. La vue technique reste disponible pour les cas complexes ou les profils analystes.

Réponse type au client

VerdictFichier suspect
ActionNe pas ouvrir et supprimer
VérificationRechercher le hash dans les postes
EscaladeIsoler si exécution confirmée
TraceRapport PDF joint au ticket
Cas d’usage MSP

Où SandGuard crée de la valeur dans vos services ?

SandGuard est utile dès qu’un client attend une réponse sur un fichier qu’il ne sait pas qualifier seul.

Support clientLe client envoie une pièce jointe douteuse et demande s’il peut l’ouvrir.
PhishingUne campagne diffuse des documents, archives ou liens avec fichiers téléchargés.
Post-incidentUn fichier est récupéré sur un poste, un serveur web, une boîte mail ou un partage réseau.
Alerte floueL’EDR ou l’antivirus signale un élément, mais le client attend une explication exploitable.
Service premiumVous ajoutez une option “analyse de fichiers suspects” à vos contrats d’infogérance.
Rapport clientVous documentez la décision prise et renforcez votre valeur de conseil.
🇫🇷
Confidentialité

Analysez les fichiers clients sans les publier publiquement.

SandGuard met la confidentialité au centre : les fichiers analysés ne sont pas publiés, ne sont pas exposés à une communauté externe et sont supprimés automatiquement après analyse. Le rapport reste disponible pour documenter la décision et alimenter votre ticket client.

Offre pilote MSP

Validez SandGuard sur vos cas terrain avant de l’intégrer à vos offres.

Le pilote est conçu pour quelques MSP et prestataires IT qui veulent tester l’usage réel : répondre plus vite aux clients, produire un rapport et décider quoi faire face à un fichier suspect.

Recommandé pour démarrer

SandGuard MSP Pilot

Un accès accompagné pour tester SandGuard sur des cas réels, factices ou non sensibles, avec un retour terrain structuré.

Durée30 jours
Volume10 analyses
SupportDirect
EngagementFeedback terrain
  • Accès plateforme SandGuard
  • Vue MSP simplifiée pour décision rapide
  • Accès à l’analyse complète pour les cas avancés
  • Rapport PDF executive par fichier
  • Indicateurs, hash et recommandations exploitables
  • Échange de retour pour adapter l’offre à vos usages
Demander un accès pilote MSP

Après le pilote

L’objectif est de construire une offre adaptée à votre volume et à vos clients, sans vous imposer une plateforme complexe.

Starter MSPPour les demandes ponctuelles de vérification fichier.
Partner MSPPour intégrer SandGuard à une offre support ou cyber PME.
MSP ProPour un usage plus régulier, multi-clients et orienté service managé.

Les premiers pilotes servent à valider le volume, le pricing et les besoins réels avant publication d’une grille commerciale définitive.

Questions fréquentes

Ce que vos clients et vos équipes vont demander.

SandGuard remplace-t-il l’antivirus ou l’EDR de mes clients ?

Non. SandGuard intervient en complément, lorsqu’un fichier doit être qualifié à part ou lorsqu’un rapport clair est nécessaire pour décider et répondre au client.

Quelle est la valeur pour un MSP ?

Réduire le temps d’investigation, rassurer le client, produire un rapport et prendre une décision sans monter un laboratoire malware interne.

Les fichiers clients sont-ils partagés publiquement ?

Non. L’objectif est justement d’éviter l’exposition publique d’échantillons sensibles ou liés à un client.

Le rapport est-il exploitable pour un client non technique ?

Oui. Le rapport contient un verdict, un score, une action recommandée et des éléments compréhensibles pour expliquer la décision.

Quels fichiers puis-je soumettre ?

Pièces jointes, archives, exécutables, documents, scripts, fichiers web et artefacts récupérés lors d’un incident ou d’un ticket support.

Pourquoi un pilote plutôt qu’un abonnement immédiat ?

Le pilote permet de valider l’usage terrain, le volume réel et les livrables attendus avant de définir une offre commerciale durable.

Passez à l’action

Ajoutez une réponse claire aux fichiers suspects de vos clients.

Demandez un accès pilote pour tester SandGuard sur quelques cas concrets et voir si la plateforme s’intègre naturellement à vos services IT, MSP ou cybersécurité PME.